1. Allmänt

Dessa villkor gäller för företag som ansöker om företagskonto hos ParmaZoo. Genom att skicka in ansökan godkänner du villkoren. Villkoren kan uppdateras vid behov.

2. Godkännande av konto

Ansökningar granskas manuellt. ParmaZoo kan godkänna/avslå ansökan, begära kompletteringar eller justera kundkategori och villkor. Kontot aktiveras efter godkänd verifiering.

3. Priser och rabatter

Återförsäljare: återförsäljarpriser (undantag kan förekomma).

Hundfrisörer, uppfödare, veterinärer och hunddagis: 10 % rabatt på ordinarie priser.

Rabatter gäller inte kampanjer, redan rabatterade varor eller frakt. Rabatter kan inte kombineras.

4. Betalningsvillkor

Alla företagskunder faktureras (ingen Klarna eller kortbetalning).

• 30 dagar för återförsäljare
• 15 dagar för hundfrisörer, uppfödare, veterinärer och hunddagis
• Villkor kan justeras efter kreditbedömning
• Fakturor skickas digitalt om inget annat avtalats

Vid försenad betalning: påminnelseavgift, dröjsmålsränta och eventuell kontospärr.

5. Leverans & returer

Leverans sker enligt aktuella villkor på parma.se. Återförsäljare ansvarar för egen hantering och vidareförsäljning. Returer kräver kontakt med kundservice.

6. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för korrekta och uppdaterade uppgifter. Felaktiga uppgifter kan leda till spärrning eller avslut av konto.

7. Avslut av konto

Kontot kan avslutas vid missbruk, obetalda fakturor, felaktiga uppgifter eller brott mot villkoren. Kunden kan avsluta kontot när som helst.

8. Personuppgifter (GDPR)

Personuppgifter används för att hantera ansökan, verifiera företaget och administrera beställningar och fakturor. Uppgifter delas endast med nödvändiga parter. Se integritetspolicyn för mer information.

9. Ändringar av villkor

Villkoren kan uppdateras. Senaste versionen finns på webbplatsen.

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Personuppgiftsansvarig är ParmaZoo AB. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi kan behandla följande typer av uppgifter:

• Företagsuppgifter: företagsnamn, organisationsnummer, faktura- och leveransadress
• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, roll/funktion
• Konto- och orderuppgifter: användarnamn/inloggnings-e-post, beställningar, fakturaunderlag, rabattnivåer
• Kommunikation: meddelanden via e-post och formulär
• Teknisk information: IP-adress, besökshistorik och liknande via cookies (se vår cookiesida)

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• ta emot och hantera ansökan om företagskonto
• identifiera dig som kontaktperson för ett företag
• administrera kundkonto, priser, rabatter och beställningar
• hantera leverans, fakturering och betalning
• ge support och svara på frågor
• skicka information om ändrade villkor, viktiga driftmeddelanden eller liknande

Rättslig grund är i huvudsak att kunna fullgöra avtal, uppfylla rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföring) samt berättigat intresse av att bedriva vår verksamhet och utveckla våra tjänster. I de fall vi skickar marknadsföring via e-post kan vi stödja oss på samtycke eller berättigat intresse, beroende på relation.

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Personuppgifter sparas så länge det behövs för de ändamål de samlades in för:

• kund- och orderuppgifter sparas enligt bokföringslagen (ofta minst 7 år)
• uppgifter kopplade till ett aktivt företagskonto sparas så länge kontot är aktivt
• uppgifter kan sparas längre vid pågående tvist eller krav

5. Vilka kan få ta del av uppgifterna?

Vi säljer inte dina personuppgifter vidare. Däremot kan vi dela uppgifter med:

• IT- och systemleverantörer som driver våra affärssystem, webb och e-post
• logistik- och fraktleverantörer för att kunna leverera varor
• faktureringstjänster, revisorer och bokföringssystem
• myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Dessa parter behandlar uppgifterna enligt personuppgiftsbiträdesavtal eller gällande lagstiftning.

6. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra webbplatsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Mer information finns i vår sida om cookies.

7. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• begära utdrag på vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering av uppgifter som inte längre behövs (i den mån vi inte måste spara dem enligt lag)
• invända mot viss behandling eller begära begränsning
• återkalla samtycke om vår behandling grundar sig på samtycke

Om du upplever att vi behandlar dina uppgifter i strid med gällande regler kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Kontakt

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter?
Kontakta ParmaZoo AB via de kontaktuppgifter som anges på vår webbplats.